Objectifs
Le vendeur conseiller commercial collecte les informations qui permettent de prendre en compte dans son acte de vente : la structure dans laquelle il travaille, son secteur d’activité, ses produits au regard de la concurrence, le profil et les comportements d’achats de ses clients…
A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
- Contribuer à l’animation de la relation clients multicanal,
- Collaborer à l’aménagement physique, au fonctionnement et à l’attractivité des espaces de vente,
- Conseiller les clients et réaliser des vente dans un contexte omnicanal.