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RESPONSABLE DE LA DISTRIBUTION OMNICANALE- BAC + 3 - Niveau 6

Type(s) de formation : Formation diplômante - Formation en alternance
Domaine(s) de formation : Commercial
Lieu(x) :  CCI CAMPUS MOSELLE 5, rue Jean-Antoine CHAPTAL 57070 METZ
Durée :  490 heures en centre sur un an

Objectifs

Le manager de la distribution est engagé dans les actions de développement du magasin et, est garant du respect de la politique commerciale et des valeurs de l’enseigne. Commerçant dans l’âme, de très bon contact, il est polyvalent et maîtrise les rouages de son entreprise. Il est l’interface entre les managers de rayon et les employés de la direction. Il maîtrise également les techniques de la distribution et possède de réelles qualités de manager tout en étant un gestionnaire efficace et avisé.

 

A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :

  • Elaborer un plan opérationnel de développement commercial omnicanal
  • Piloter de l’activité d’une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux
  • Manager des équipes de l’unité commerciale dans un contexte de vente omnicanale

 

Public

  • Jeunes de moins de 30 ans en recherche d’emploi et de qualification (contrat d’apprentissage)

et sans limite d’âge (contrat de professionnalisation uniquement)

  • Salarié, demandeur d’emploi.
  • Personnes en reconversion et salarié suivi dans le cadre du CEP

Étudiants

Prérequis

  • Titulaire d’un Bac+2 (ou d’une certification de niveau V) dans Vente/Distribution/Commerce, avec 1ère expérience dans le domaine, ou Bac+2 dans tout autre domaine avec expérience de plus de 6 mois dans la Vente/Commerce/Distribution et avoir satisfait aux épreuves de sélection
  • Justifier d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle et avoir satisfait aux épreuves de sélection de l’établissement

Programme

  • BLOC  1 : Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal

Exercer une fonction de veille et anticiper les tendances

Analyser les profils et comportements de ses clients

Définir des actions marketing et commerciales innovantes

Elaborer le plan d’action commercial omnicanal

Présenter et défendre son plan d’action commercial

 

  • BLOC 2 : Pilotage de l’activité d’une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux

Vérifier l’application des règles et normes QHSE/ERP

Adapter le merchandising à l’activité commerciale

Gérer et suivre son offre omnicanale

Optimiser ses stocks

Gérer la relation fournisseur dans le cadre RSE

Piloter des actions commerciales phygitales innovantes

Garantir une expérience client de qualité

Analyser ses résultats et assurer le reporting

 

  • BLOC 3 : Management des équipes de l’unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal

Anticiper les besoins en personnel et participer au recrutement

Planifier, organiser et adapter le travail de son équipe

Encadrer et animer son équipe

Accompagner et développer les compétences de son entreprise

Suivi et évaluation des résultats

  • Diplôme Titre Niveau 6 / bac + 3
  • Enregistré au RNCP par arrêté au JO du 18 décembre 2016
  • Code RNCP : 27365

Tarif

Prise en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil. Etudiant financement individuel Nous contacter pour les possibilités de prise en charge

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